ارسال زودتر از موعد گجت فیت بیت ایر برای برخی از خریدارانش دردسرساز شد. نمونههای پیشفروششدهی این محصول سه تا چهار روز پیش از تاریخ رسمی عرضه به دست خریداران رسید؛ اما کاربران اندروید هنگام راهاندازی دستگاه با خطای «نیاز به بهروزرسانی اپ» روبهرو شدند و عملاً امکان استفاده از دستبند را نداشتند.
مشکل از خود دستگاه نبود ، بلکه به اپلیکیشن مربوط میشد. فیتبیت ایر برای اتصال و فعالسازی به Google Health 5.0 نیاز دارد؛ نسخهای که جایگزین کامل اپ قدیمی فیتبیت شده است.
گوگل انتشار این بهروزرسانی را بین ۱۹ تا ۲۶ می (۲۹ اردیبهشت تا ۵ خرداد) بهصورت تدریجی برای کاربران اندروید انجام داد و همین باعث شد بسیاری از افرادی که زودتر دستگاه را دریافت کرده بودند، هنوز به نسخهی جدید دسترسی نداشته باشند.
در مقابل، کاربران آیفون مشکلی نداشتند؛ چون نسخهی iOS چند روز زودتر در اپ استور منتشر شده بود.
یکی از اعضای تیم محصول گوگل در ردیت توضیح داد که شرکت تلاش میکند انتشار نسخهی جدید Google Health را برای کاربران اندروید سرعت دهد تا مشکل دستگاههایی که زودتر تحویل داده شدهاند، برطرف شود.
گوگل تأیید کرد انتشار نسخهی اندروید کامل شده و مشکل جفتشدن فیتبیت ایر باید برطرف شده باشد.
