یک اقتصاددان: تشخیص اینکه آیا هوش مصنوعی واقعا باعث تعدیل نیرو در آمازون شده دشوار است

نگارش از&nbspEuronews with AP

تاریخ انتشار
۰۲/۰۲/۲۰۲۶ – ۱۱:۰۵ ‎+۱ گرینویچ

آمازون هفته گذشته ۱۶ هزار نفر را به‌دلیل آنچه اندی جسی، مدیرعامل آمازون، «بهبودهای بهره‌وری» ناشی از هوش مصنوعی خواند، اخراج کرد، اما اقتصاددانان می‌گویند تشخیص اینکه آیا این فناوری واقعاً دلیل اصلی از دست رفتن شغل‌هاست دشوار است.

کاران جیروترا، استاد مدیریت در مدرسه کسب‌وکار دانشگاه کرنل، درباره این پرسش که آیا مردم واقعاً شغلشان را به هوش مصنوعی از دست می‌دهند گفت: «واقعاً نمی‌دانیم.»

شرکت سرمایه‌گذاری آمریکایی گلدمن ساکس در گزارش ماهانه «ردیاب پذیرش هوش مصنوعی» اعلام کرد که از دسامبر ۲۰۲۵ «تعداد بسیار کمی از کارکنان تحت‌تاثیر اخراج‌های شرکتی منتسب به هوش مصنوعی قرار گرفته‌اند». این گزارش اواسط ژانویه منتشر شد؛ پیش از آنکه اخراج‌های مرتبط با هوش مصنوعی در آمازون، غول سفر اکسپدیا و پلتفرم شبکه اجتماعی پینترست اعلام شود.

این گزارش نتیجه گرفت که اثر کلی هوش مصنوعی بر بازار کار هنوز محدود است، هرچند ممکن است در حوزه‌هایی که هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از وظایف اصلی را انجام دهد، از جمله نوشتن ایمیل، ارائه‌های بازاریابی، تولید تصاویر مصنوعی، پاسخ به پرسش‌ها و کمک به کدنویسی، اثراتی محسوس باشد.

جیروترا گفت: ادغام هوش مصنوعی و سازگار کردن ساختار مدیریتی شرکت برای اینکه بتوان با نیروی کار کوچک‌تری پیش رفت، زمان می‌برد.

او اضافه کرد: «این کار به اصلاحات زیادی نیاز دارد و بیشتر دستاوردها نصیب کارکنان فردی می‌شود نه سازمان»، و توضیح داد که بیشتر کارکنان هنگام استفاده از هوش مصنوعی زمان صرفه‌جویی می‌کنند و کارشان را زودتر تمام می‌کنند.

جیروترا گفت: اگر شغلی به‌خاطر هوش مصنوعی از بین می‌رود، احتمالاً این سمت‌های میانی مدیریت هستند که برای «کاهش هزینه‌ها» حذف می‌شوند.

او اضافه کرد: «فکر نمی‌کنم برایشان مهم باشد دلیل [این تعدیل نیروها] چیست.»

اخراج‌های آمازون احتمالاً به کاهش نیروهای جذب‌شده در دوران کووید-۱۹ مربوط می‌شود

حذف ۱۶ هزار شغل شرکتی در آمازون بخشی از کاهش گسترده‌تر نیروی انسانی در این غول تجارت‌الکترونیک است. شرکت اعلام کرد حدود ۵ هزار کارمند بخش خرده‌فروشی را نیز از فروشگاه‌های حضوری در آمریکا کاهش می‌دهد.

تا اکتبر گذشته، از زمانی که جسی نخستین بار از عزم خود برای پیشبرد تغییرات سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی خبر داد، ۱۴ هزار نفر دیگر نیز کارشان را از دست داده بودند.

جیروترا گفت: آمازون احتمالاً هنوز در حال عقب‌نشینی از موج استخدامِ دوران همه‌گیری کووید-۱۹ است.

او گفت: «بنابراین ممکن بود از همان ابتدا نیروی انسانی بیش از اندازه متورم باشد؛ می‌توانید تعداد نیروها را کم کنید، آن را به هوش مصنوعی نسبت دهید و حالا یک روایتِ ارزش‌افزایی داشته باشید.»

جسی ژوئنِ سال گذشته به کارکنان آمازون گفت: «نسبت به هوش مصنوعی کنجکاو باشید، خودتان را آموزش دهید، در کارگاه‌ها شرکت کنید و دوره‌ها بگذرانید، هرجا می‌توانید از هوش مصنوعی استفاده و با آن آزمایش کنید، در هم‌فکری‌های تیم‌تان مشارکت کنید تا بفهمیم چگونه می‌توانیم برای مشتریانمان سریع‌تر و گسترده‌تر نوآوری کنیم و چگونه با تیم‌های چابک‌تر کارهای بیشتری انجام دهیم.»