گزارش: روزانه بیش از ۴۰ میلیون نفر از ChatGPT برای دریافت توصیههای سلامت استفاده میکنند
بر اساس گزارشی جدید که OpenAI روز دوشنبه منتشر کرده است، کاربران ChatGPT در سراسر جهان هر هفته میلیاردها پیام برای این چتبات ارسال میکنند و بخش قابل توجهی از این پیامها به درخواست راهنمایی در حوزه سلامت اختصاص دارد. طبق این گزارش، از میان بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر فعال و منظم ChatGPT، حدود ۲۰۰ میلیون نفر هر هفته دستکم یک درخواست مرتبط با سلامت ثبت میکنند و بیش از ۴۰ میلیون نفر نیز به صورت روزانه چنین پرسشهایی را مطرح میسازند.
مطابق دادههای کاربران ChatGPT، بیش از نیمی از کاربران از این ابزار برای بررسی یا واکاوی علائم بیماری استفاده میکنند، در حالی که گروهی از آن برای تفسیر اصطلاحات تخصصی پزشکی یا دریافت اطلاعات تکمیلی درباره گزینههای درمانی بهره میبرند. نزدیک به ۲ میلیون پیام هفتگی نیز به موضوع بیمه درمانی اختصاص دارد و در آنها کاربران از ChatGPT میخواهند به مقایسه طرحهای بیمهای یا رسیدگی به مطالبات، صورتحسابها و فرآیندهای اداری کمک کند.
این آمارها تا حدی بازتابدهنده وضعیت پرچالش نظام سلامت ایالات متحده آمریکا هستند؛ بهویژه در شرایطی که بسیاری از بیماران برای پرداخت هزینههای بسیار بالای خدمات پزشکی با دشواری روبهرو شدهاند.
OpenAI در پژوهش مستقل خود به این نتیجه رسیده است که ۳ نفر از هر ۵ شهروند آمریکایی، نظام سلامت فعلی را ناکارآمد میدانند و اصلیترین نقطه فشار و مشکل را هزینههای بیمارستانی عنوان میکنند.
این مطالعه همچنین نشان میدهد که ۷ مورد از هر ۱۰ گفتوگوی مرتبط با سلامت، خارج از ساعات معمول فعالیت کلینیکها انجام میشود. افزون بر این، به طور متوسط بیش از ۵۸۰,۰۰۰ پرسش مرتبط با سلامت از مناطقی ارسال شده است که به عنوان بیابانهای بیمارستانی شناخته میشوند؛ یعنی مناطقی در ایالات متحده که بیش از ۳۰ دقیقه رانندگی با نزدیکترین بیمارستان عمومی یا درمانگاه کودکان فاصله دارند.
در بخش دیگری از گزارش، به افزایش استفاده از هوش مصنوعی در میان متخصصان حوزه سلامت اشاره شده است. OpenAI با استناد به دادههای انجمن پزشکی آمریکا اعلام کرده که ۴۶ درصد از پرستاران آمریکایی گزارش دادهاند که به صورت هفتگی از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده میکنند.
انتشار این گزارش در زمانی صورت میگیرد که OpenAI سرمایهگذاری و تمرکز خود بر هوش مصنوعی در حوزه سلامت را افزایش داده؛ آن هم با وجود نگرانیهای جدی درباره دقت عملکرد و حفظ حریم خصوصی که همواره با بهکارگیری این فناوری همراه بوده است.
OpenAI تنها شرکتی نیست که چنین شرطبندی بزرگی روی سلامت دیجیتال انجام داده است. غولهای فناوری بزرگ، از گوگل گرفته تا Palantir، سالهاست که بر توسعه محصولات و راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در حوزه سلامت کار میکنند.
بسیاری از افراد، هوش مصنوعی سلامت را حوزهای امیدوارکننده با ظرفیت بالا برای کاهش فشار کاری بر کارکنان پزشکی میدانند. با این حال، این حوزه با چالشها و اختلافنظرهای جدی نیز همراه بوده، چرا که هوش مصنوعی مستعد بروز خطا است. در حالیکه یک پاسخ نادرست در بسیاری از زمینهها صرفا میتواند آزاردهنده باشد، اما در حوزه سلامت ممکن است پیامدهایی در حد مرگ یا زندگی افراد به همراه داشته باشد.
در حال حاضر، هیچ چارچوب جامع برای تنظیم مقررات هوش مصنوعی، بهویژه در حوزه سلامت،وجود ندارد. OpenAI اعلام کرده که در ماههای آینده قصد دارد یک نقشه راه جامع سیاستی منتشر کند که در آن دیدگاه این شرکت درباره نحوه تنظیم مقررات هوش مصنوعی در حوزه سلامت بهطور کامل تشریح خواهد شد.
