طبق گزارش برخی کاربران خطوط دائمی ایرانسل، سیمکارت آنها یکطرفه شده و حتی پس از پرداخت بدهی هم مشکل رفع نشده است. این مشکل حتی برای کاربرانی که بدهی نداشتند هم به وجود آمده است. با این حال به نظر میرسد مشکل برخی کاربران حل شده است.
به گزارش دیجیاتو ، در طول روزهای اخیر تعداد زیادی از کاربران گزارش دادهاند که سیمکارت آنها یکطرفه شده است. روابطه عمومی ایرانسل به دیجیاتو گفته که مشکل حل شده است، اما بررسیها نشان میدهد که این مشکل به شکل سراسری و برای تمام کاربران هنوز حل نشده است.
این اتفاق منجر به شکلگیری اعتراضات زیادی در شبکههای اجتماعی شده است و کاربران نسبت به این موضوع واکنش نشان دادهاند. یکی از کاربران در شبکه اجتماعی ایکس نوشته:
خط ایرانسلم قطع شده، با اوانو که استعلام قبض میگیرم میگه پرداخت شده، با ایرانسل من میگه بدهی دارم! هنوز به کردیت لیمیتم نرسیدم و تو جزییات صورتحساب هم میگه کارکرد نداشتم! و این که جمعه ۱۰ بهمن به خیال خودم با اوانو قبضم رو پرداخت کرده بودم، که البته هیچ جا تو ایرانسل من این تراکنش رو نشون نمیده! خداییش اینجا چه خبره؟!
<!–
–>
کاربر دیگری به مشکلی مشابه اشاره کرده است:
<!–
–>
حساب رسمی پشتیبانی ایرانسل در شبکه اجتماعی ایکس در پاسخ به مشکلات کاربران، از آنها خواست اطلاعات خود را در دایرکت این شبکه اجتماعی ارسال کنند تا به مشکل رسیدگی شود.
