امنیت روانی در جنگ و قطعی اینترنت؛ چرا در بحران، گزینه اول خودرو۴۵ تعدیل نیرو نبود؟
اصالت درباره وضعیت خودرو۴۵ در دوران جنگ و آسیبهای آن توضیح میدهد: «در اسفندماه ۱۴۰۴ نسبت به تارگتمان افت زیادی داشتیم، اما در فروردین دوباره توانستیم به تارگت برسیم و در اردیبهشت هم در همین مسیر هستیم. کسبوکار ما توانست خودش را بهاصطلاح ریکاور کند.»
کپی لینک
جلوگیری از آسیب به نیروی انسانی در دوران بحران
او در ادامه به راهکارهایی برای کاهش فشار روانی و آسیبهای ناشی از جنگ، شرایط اقتصادی ناپایدار و قطعی اینترنت اشاره میکند؛ مسائلی که هم کسبوکارها و هم اعضای آنها را تحت تاثیر قرار میدهند.
معاون منابع انسانی خودرو۴۵ معتقد است در مواجهه با فشارهای اقتصادی، شفافیت با کارکنان اهمیت زیادی دارد. او در اینباره میگوید:
درباره مسائل اقتصادی که بار روانی سنگینی میتواند داشته باشد، شفافیت را ضروری میدانیم. ما در شرایط مختلف، مخصوصا در بحران، خیلی باز و شفاف با همکارانمان درباره وضعیت موجود صحبت میکنیم. در فرهنگ ایرانی تعارف وجود دارد، اما ما سعی کردهایم صادق باشیم و همه احتمالات ممکن، مثلا درباره تعدیل، را برای همکاران توضیح بدهیم.
– علیرضا اصالت، معاون منابع انسانی خودرو۴۵
او میگوید در یکی از این موارد، سناریوهای احتمالی بهصورت شفاف برای کارکنان توضیح داده شده است: «برای مثال، برایشان شفاف و بر مبنای آمار و ارقام توضیح دادیم که اگر جنگ طولانی شود، حدود ۸ درصد احتمال دارد که مجبور شویم دست به تعدیل بزنیم.»
به باور اصالت، چنین شفافیتی باعث میشود نیروی انسانی در جریان واقعیتهای سازمان قرار بگیرد و احساس امنیت بیشتری داشته باشد. او در اینباره به جملهای از یکی از همکارانش اشاره میکند: «یکی از همکاران میگفت چیزی که برای من امنیت روانی ایجاد میکند این است که مطمئنم هر اتفاقی هم بیفتد، قرار نیست سورپرایز شوم.»
به گفته معاون منابع انسانی خودرو۴۵، همین تجربه باعث شده کارکنان بدانند قرار نیست با تصمیمات ناگهانی و غیرمنتظره مواجه شوند و همین موضوع برای آنها امنیت روانی ایجاد میکند.
اصالت پرداخت بهموقع حقوق و مزایا را هم یکی از راهکارهای مهم برای کنترل فشار روانی نیروهای سازمان میداند. او توضیح میدهد که در تجربه خودرو۴۵، حتی در دوره جنگ ۳۹ روزه تلاش شده حقوق، عیدی و مزایا بهموقع یا زودتر از موعد پرداخت شود تا کارکنان با دغدغههای مالی کمتری مواجه باشند.
کپی لینک
مواجهه با قطعی اینترنت
البته همه چالشها مالی نیستند. قطعی اینترنت برای کسبوکاری که فعالیتش بر بستر آنلاین تعریف شده، خود یک بحران جدی محسوب میشود. اصالت در اینباره میگوید:
«در زمان قطعی اینترنت چالشهای زیادی داشتیم و کارها به کندی پیش میرفت. حتی در ارتباط میان اعضای تیمها هم مشکل ایجاد میشد.»
او توضیح میدهد که تجربه بحرانهای قبلی باعث شد این شرکت برای چنین شرایطی آمادهتر شود: «بعد از تجربه جنگ ۱۲ روزه تلاش کردیم یک پلتفرم ارتباطی داخلی روی سرورهای خودمان ایجاد کنیم تا ارتباط بین افراد برقرار بماند. به همین دلیل در بحران بعدی مشکلات کمتری داشتیم.»
کپی لینک
هوش مصنوعی تهدید نیست
در کنار همه این مسائل، استفاده از هوش مصنوعی نیز به یکی از مهمترین موضوعات این روزهای کسبوکارها تبدیل شده است. بسیاری از شرکتها برای افزایش بهرهوری و عقب نماندن از رقابت، به استفاده از این فناوری روی آوردهاند. اصالت در اینباره میگوید:
در دنیا کم پیش آمده که یک شغل بهطور کامل با هوش مصنوعی جایگزین شود یا از بین برود؛ بلکه معمولا شغلهای جدیدی متناسب با شرایط جدید ایجاد میشود و ما در خودرو۴۵ این موضوع را بیشتر یک فرصت میبینیم تا تهدید.
– علیرضا اصالت، معاون منابع انسانی خودرو۴۵
به گفته او، استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی باعث شده برخی واحدهای این شرکت چابکتر شوند. حتی در بخش منابع انسانی نیز از این فناوری استفاده میشود. اصالت توضیح میدهد که در فرایند جذب نیرو ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی در اختیار دارند که میتواند رزومهها را بررسی کند، مصاحبه اولیه با کارجویان انجام دهد، آنها را ارزیابی کند و در نهایت به تیم منابع انسانی در تصمیمگیری برای جذب یا رد افراد کمک کند. در یکی از موارد نیز این ابزار توانسته با بررسی رزومه و انجام مصاحبه، در همان تلاش اول نیروی مناسب را شناسایی و معرفی کند.
