کپی لینک
وقتی فاکتور را میبینی، ایمان میآوری به مکانیک محل
طبق این گزارش، هزینه خدمات در نمایندگیها با سرعتی بیشتر از سایر رقبا افزایش پیدا کرده است. همین موضوع باعث شده مشتریها برای کارهای ساده مثل تعویض روغن یا سرویسهای دورهای، گزینههای ارزانتر و سریعتر را ترجیح دهند.
واقعیت این است که اکثر مردم برای یک سرویس ساده دنبال تجربه لوکس نیستند. آن چایساز در سالن انتظار وقتی فاکتور چندبرابری جلویت میآید، ناگهان جذابیتش را از دست میدهد.
حتی در ایران هم شکایت از هزینههای بالاتر نمایندگیها برای سرویسهای ادواری نسبت به بیرون، داد مشتریان را درآورده است. این درحالیست که در نمایندگی باید زمان بیشتری را تلف کنید و حتی زحمت نوبتدهی قبلی و پذیرش و انتظار در صف را هم دارد.
کپی لینک
نمایندگیها عقب نشستند، تعویض روغنیها جلو آمدند
بین ژانویه ۲۰۲۵ تا ژانویه ۲۰۲۶ (دی ۱۴۰۳ تا دی ۱۴۰۴)، سهم بازار تعمیرگاههای مستقل، فروشگاههای تایر و مراکز Quick Lube افزایش پیدا کرده، آن هم عمدتاً به قیمت از دست رفتن مشتریان نمایندگیها.
در همین بازه، تعداد مراجعات کلی به مراکز خدماتی کاهش داشته، اما افت نمایندگیها شدیدتر از رقبا بوده. و این دقیقاً همان چیزی است که باید آنها را نگران کند، چون حاشیه سود فروش خودرو معمولاً پایین است و این خدمات پس از فروش است که چراغ کسبوکارشان را روشن نگه میدارد.
در ایران البته به لطف اجبار گارانتی و تهدید ابطال آن، مادامی که خودروها در بازه ارانتی قرار دارند باید به نمایندگی مراجعه کنند.
