ماشین
بحران در هیوندای؛ خدمات پس از فروش قربانی رشد فروش سریع
بخش عمدهای از این مشکل به ظرفیت محدود تعمیرگاهها بازمیگردد زیرا فضا و تعداد تکنسینهای نمایندگیها متناسب با انفجار فروش خودروهای هیوندای رشد نکرده است. برای مثال، یک دستگاه هیوندای پالسید مدل ۲۰۲۴ در آلاباما به دلیل نبود کمکفنرهای عقب ماهها در تعمیرگاه بلاتکلیف ماند. ریشه اصلی این بحران به فراخوانهای متعدد و حجم بالای تعویض کل موتور و پیشرانه برخی مدلها تحت پوشش گارانتی بازمیگردد؛ تعمیرهای بزرگ و زمانبری که ظرفیت تعمیرگاهها و وقت تکنسینها را برای روزهای متوالی قفل میکنند. علاوه بر این، کمبود مکانیک ماهر در بازار و گارانتیهای طولانیمدت هیوندای که مالکان را ملزم به مراجعه مداوم به شبکه رسمی میکند، این چالش را سختتر کرده است.