از دسترس خارج شدن سایت معمولا به کمبود منابع سرور، اختلال شبکه و DNS، خطاهای نرم‌افزاری یا حملات سایبری مربوط است. گاهی سایت فقط چند دقیقه باز نمی‌شود، اما همین وقفه کوتاه هم ممکن است فروش، ثبت سفارش یا دسترسی کاربران به خدمات را مختل کند. نکته مهم این است که باز نشدن سایت همیشه به‌معنی خاموش بودن سرور نیست؛ گاهی سرور سالم است، اما مرورگر نمی‌تواند از مسیر شبکه به آن برسد.
