ابزارهای هوش مصنوعی با سرعت بالا وارد زندگی روزمرهی مردم شدهاند و بخش زیادی از کاربران برای مدیریت داراییهای خود به این فناوریها اعتماد میکنند. یافتههای جدید نشان میدهند این چتباتها با وجود بهرهمندی از لحنی بسیار مطمئن و ساختاریافته، در پاسخ به پرسشهای مالی پیچیده دچار اشتباهات فاحش میشوند و کاربران را با زیانهای مالی مواجه میکنند.
نظرسنجی مؤسسهی پژوهشی پیو نشان میدهد که ۳۴ درصد از بزرگسالان آمریکایی و ۵۸ درصد از افراد زیر ۳۰ سال از چتبات چتجیپیتی استفاده کردهاند. این آمار نسبت به دو سال پیش تقریبا دو برابر شده است و بخش زیادی از این افراد سؤالات مالی خود را از چتباتها میپرسند.
نظرسنجی دیگری از پلتفرم خدمات حرفهای پرل در سال ۱۴۰۴ از میان ۲,۰۰۰ بزرگسال آمریکایی نشان داد که ۱۹ درصد از کاربران به دلیل عمل به توصیههای مالی هوش مصنوعی، بیش از ۱۰۰ دلار ضرر کردهاند. این عدد در میان سرمایهگذاران نسل زد به ۲۷ درصد میرسد که نشاندهندهی آسیبپذیری بیشتر نسل جوان در برابر این ابزارها است.
پوان جین، استاد امور مالی و برنامهریز مالی معتبر، اعلام کرد که چتباتها در پاسخ به مسائل ساده مانند تعریف مفاهیم اولیهی مالی عملکرد خوبی دارند. این ابزارها در مواجهه با تصمیمات پیچیده، نادر و غیرتکراری مانند استراتژیهای مالیاتی، برنامهریزی برای بازنشستگی یا تقسیم اموال دچار ضعف شدید میشوند و پاسخهای نادرست اما متقاعدکننده تولید میکنند.
کارشناسان حوزهی مالی توصیه میکنند که کاربران از هوش مصنوعی صرفا به عنوان یک نقطهی شروع برای یادگیری مفاهیم و اصطلاحات استفاده کنند. تصمیمگیریهای نهایی در خصوص مبالغ بزرگ، امور مالیاتی برگشتناپذیر و برنامهریزیهای حساس خانوادگی باید با مشورت مشاوران مالی انسانی انجام شود.
