یک شرکت دانشبنیان فعال در حوزه فناوری مشتریمحور اعلام کرد با بهرهگیری از هوش مصنوعی سامانهای برای تحلیل رفتار مشتری به صورت هوشمند راهاندازی کرده است؛ این سامانه با پردازش خودکار دادهها، پیشنهادهای هدفمند را در اختیار کسبوکارهای رو به رشد قرار میدهد.
امید امیری، مدیرعامل شرکت تجارت تیوا (باشگاه مشتریان) در گفتوگویی اختصاصی با سیناپرس گفت: این سیستم با بهرهگیری از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، رفتار مشتریان را به طور خودکار بررسی کرده و پیشنهادهای متنوعی ارائه میدهد که نقش کلیدی در جذب مشتری دارد.
وی اظهارکرد: هسته اصلی باشگاه مشتریان بر پایه AI و یادگیری ماشین بنا شده است. سیستم و روش کار شرکت این گونه است که مانند یک مشاور کسبوکار حرفهای، دادهها را تحلیل کرده و فعالیتهای تبلیغاتی و پروموشنهایی هماهنگ با نیاز بازار را طراحی و ارائه میکند.
وی از پیادهسازی الگوریتمهای پیچیده یادگیری ماشین و آموزش ایجنتهای هوش مصنوعی به عنوان برجستهترین دستاوردهای شرکت یاد کرد و گفت: این سیستم میتواند مانند یک مشاور واقعی عمل کنند.
امیری به چالشهای اجرای این سامانه اشاره کرد و افزود: عبور از موانعی مانند مشکلات منابع انسانی، دریافت مجوزها، مسائل مالیاتی، بیمه و کمبود بودجه برای شرکتهای درحال توسعه بسیار دشوار است؛ این چالشها بخشی جداییناپذیر از رشد استارتآپها در ایران هستند.
مدیرعامل این شرکت دانشبنیان درباره مزایای حضور این شرکت در پارک ملی علوم و فناوریهای نرم و صنایع فرهنگی گفت: قطعا اکوسیستم پرجنبوجوش استارتاپی در پارک انگیزه و رشد شرکتها را افزایش میدهد و همچنین فرایند توسعه فعالیتها را نیز تسهیل میکند.
خبرنگار: مریم آیینفر
نوشته تحلیل رفتار مشتری با راه اندازی سامانهای هوشمند اولین بار در خبرگزاری سیناپرس . پدیدار شد.
