کسبوکارها برای بقا و رشد در بازار رقابتی نیاز به راهکارهایی دارند که هم هزینهها را کاهش دهد و هم بهرهوری را بالاتر ببرد. دفتر کار هوشمند، پاسخی مدرن به این نیاز است که با بهرهگیری از تکنولوژیهای جدیدی مانند تلفن ویپ (VoIP) و منشی مجازی، امکان مدیریت حرفهای ارتباطات را بدون نیاز به تجهیزات گرانقیمت یا فضای فیزیکی فراهم میکند.
