در پی اعلام رسمی شرکت مخابرات ایران، صدور قبض تلفن ثابت برای گروهی از مشترکان بهطور موقت متوقف شده است.
با عنایت به آخرین اخبار داخلی ، شرکت مخابرات ایران در اطلاعیهای جدید اعلام کرد که مشترکانی که به دلیل آسیبدیدگی مراکز مخابراتی با قطع تلفن ثابت، اختلال گسترده یا قطعی اینترنت مواجه شدهاند، تا زمان رفع کامل مشکل و برقراری دوباره سرویس ملزم به پرداخت هیچگونه هزینه دورهای نخواهند بود. به گفته مخابرات، برای این گروه از کاربران، صدور صورتحساب دورهای بهطور کامل و تا اطلاع ثانوی متوقف شده است تا از ثبتشدن هرگونه هزینه غیرواقعی یا پرداخت اضافی جلوگیری شود.
در این طرح حمایتی، آبونمان ماهانه تلفن ثابت، هزینه سرویسهای اینترنت ثابت و بستههای باندپهن و همچنین سایر هزینههای مستمر دورهای که معمولاً در قبض کاربران درج میشود، تا پیش از فعالسازی مجدد خطوط محاسبه نخواهد شد. مخابرات اعلام کرده است که وضعیت تمام خطوط آسیبدیده بهصورت سیستمی و خودکار در سامانههای مدیریت شبکه و صدور قبض ثبت شده و این خطوط تا زمان بازگشت سرویس به حالت عادی، در وضعیت غیرفعال از سوی شبکه قرار میگیرند.
شرکت مخابرات همچنین تأکید کرده که فرآیند عیبیابی، تعمیر تجهیزات آسیبدیده و بازیابی سرویسها با اولویت بالا در حال انجام است و پس از رفع کامل مشکل، صدور قبض برای این خطوط بر اساس دوره جدید از سر گرفته میشود بدون آنکه هزینههای مربوط به زمان قطعی در صورتحساب نهایی لحاظ گردد.
