اتصال اترنت در کامپیوتر برای دسترسی به اینترنت معمولا پایدارتر از Wi-Fi به نظر می‌رسد؛ اما این مسئله به مفهوم عدم اختلال در این وضعیت نیست. برای رفع مشکل قطعی اترنت در شبکه و ویندوز، ترفندهای ساده‌ای وجود دارد.
یکی از مزایای اصلی استفاده از اتصال اترنت نسبت به وای فای، عملکرد بهبود یافته و ثابت شبکه است. با این وجود، گاهی اوقات ممکن است که این اتصال بدون هیچ دلیل مشخصی قطع شده یا دچار اختلال شود.
فرقی نمی‌کند که از ویندوز ۱۰ یا ۱۱ استفاده می‌کنید؛ این مشکلات ممکن است در هر حالت بروز پیدا کند.
پیش از آن که از وضعیت پیش آمده عصبانی یا نگران شوید، بهتر است راهکار‌هایی را برای رفع مشکل اترنت در ویندوز ۱۰ امتحان کنید.
۱۰ روش کاربردی برای رفع مشکل قطعی اترنت در ویندوز ۱۰ و ۱۱
در این قسمت راهکار‌های اصلی برای رفع مشکل قطعی اترنت در ویندوز ۱۰ و ۱۱ را با هم بررسی می‌کنیم. پیشنهاد می‌کنیم که برای اطمینان از کارایی هر یک از این روش‌ها، آن‌ها را به ترتیب زیر امتحان کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش ۹ روش حل مشکل خطای Limited Access وای فای در ویندوز ۱۰ و ۱۱
راه حل ۱: کابل اترنت را جدا کرده و دوباره وصل کنید
شل شدن یا آسیب دیدن کابل یکی از شایع‌ترین مشکلاتی است که ممکن است با آن مواجه شوید.
به همین دلیل بهتر است در ابتدا کابل را جدا کرده و دوباره جا بزنید.
علاوه بر این کابل را از نظر بریدگی یا آسیب بررسی کنید. آسیب دیدگی کابل به خصوص در خانه‌هایی که حیوانات خانگی در آن وجود دارد؛ بسیار محتمل است!
اگر به نظر می‌رسد کابل یا کانکتور آسیب دیده است، از کابل دیگری استفاده کنید.
علاوه بر این بهتر است پورت اترنت را در رایانه و مودم خود تمیز کنید. گاهی اوقات نفوذ گرد و غبار به داخل این پورت‌ها مانع عبور جریان میشود.
اگر چندین پورت بر روی مودم یا رایانه وجود دارد، کابل را به پورت دیگری وصل کنید و ببینید که آیا مشکل حل میشود یا خیر.
راه حل ۲: روتر یا مودم خود را مجددا راه اندازی کنید
این یکی دیگر از راه‌حل‌های اساسی است که میتواند به رفع مشکل Ethernet در ویندوز ۱۰ کمک کند.
ریست مودم یا روتر به پاک کردن حافظه و سایر مشکلاتی که بر عملکرد آن تأثیر می‌گذارد، اثر مستقیم دارد. بعد از این کار رایانه خود را مجددا راه اندازی کرده و دوباره اتصال اینترنت را چک کنید.
راه حل ۳: Automatic DHCP را فعال کنید
در برخی مواقع اتصال ناپایدار و قطعی‌های مکرر به دلیل ورود نادرست اطلاعات IP اتفاق می‌افتد. برای جلوگیری از این مسئله؛ میتوانید گزینه Automatic (DHCP) را در ویندوز فعال کنید.
با طی کردن مراحل زیر میتوانید این کار را انجام دهید:
- کلید‌های ترکیببی Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
- به مسیر Network & internet > Ethernet بروید.
- روی دکمه Edit در کنار تخصیص IP کلیک کنید.
- از منوی کشویی برای انتخاب خودکار (DHCP) استفاده کنید و روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
- آدرس IP اترنت را در ویندوز ۱۱ ویرایش کنید.
- پس از تکمیل مراحل بالا، ویندوز اجازه می‌دهد تا به طور خودکار آدرس IP و سایر تنظیمات شبکه را از روتر شما دریافت کند.
راه حل ۴: Network Adapter Troubleshooter را اجرا کنید
اجرای عیب‌یاب Network Adapter در ویندوز میتواند به رفع انواع مشکلات مربوط به شبکه، از جمله مشکلات اترنت در ویندوز ۱۰ و ۱۱ کمک کند.
این سیستم شما را برای هر گونه مشکلی که ممکن است باعث قطع و وصل تصادفی اترنت شده باشد؛ اسکن می‌کند. برای اجرای عیب‌یاب آداپتور شبکه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
- در تب System بر روی Troubleshoot کلیک کنید.
- سایر عیب‌یاب‌ها (Other troubleshooters) را انتخاب کنید.
- روی دکمه Run در کنار آداپتور شبکه کلیک کنید.
- عیب یاب Network Adapter Troubleshooter را در ویندوز ۱۱ اجرا کنید.
- دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا اجرای عیب یاب به پایان برسد و بررسی کنید که آیا اترنت همچنان پس از آن قطع میشود یا خیر.
راه حل ۵: درایور آداپتور اترنت را غیرفعال و دوباره فعال کنید
برخی از مشکلات موقت، در اثر اختلال آداپتور اترنت ایجاد می‌شوند. اغلب اوقات، میتوانید با غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد آداپتور اترنت، مشکل قطعی اترنت در ویندوز را برطرف کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش حل مشکل خطای Action Needed در وای فای ویندوز
گام‌های زیر به شما کمک می‌کند تا این کار را به درستی انجام دهید:
- روی آیکون Start کلیک راست کرده و Device Manager را از لیست انتخاب کنید.
- روی Network adapters دوبار کلیک کنید.
- روی درایور اترنت کلیک راست کرده و از منوی ایجاد شده گزینه Disable device را انتخاب کنید.
- برای تایید Yes را انتخاب کنید.
- دوباره روی درایور اترنت کلیک راست کرده و Enable device را انتخاب کنید.
- در نهایت، درایور اترنت را در ویندوز فعال کنید.
راه حل ۶: جلوگیری از خاموش کردن خودکار درایور اترنت توسط ویندوز
به منظور صرفه جویی در مصرف برق، رایانه ویندوزی شما دستگاه‌های USB و آداپتور شبکه را هنگامی که از آن‌ها استفاده نمی شود، به صورت خودکار خاموش می‌کند.
این موضوع میتواند دلیل مشکل Ethernet در ویندوز ۱۰ باشد. برای جلوگیری از این اتفاق، باید تنظیمات مدیریت انرژی را برای درایور اترنت خود تغییر دهید. به این منظور:
- برای دسترسی به منوی جستجو، کلید‌های ترکیبی Win + S را فشار دهید.
- Device manager را در کادر متن تایپ کنید و اولین نتیجه ای که ظاهر میشود را انتخاب کنید.
- آداپتور‌های شبکه را گسترش دهید.
- روی درایور اترنت خود دوبار کلیک کنید تا ویژگی‌های آن باز شود.
- به تب Power Management بروید.
- تیک گزینه Allow the computer to off this device to save power را بردارید.
- OK را بزنید.
راه حل ۷: درایور اترنت را به‌روز کنید
بروز برخی از مشکلات و ناهنجاری‌ها در درایو اترنت نیز میتواند منجر به اختلال در سرویس شود.
این مشکل زمانی بروز پیدا می‌کند که درایو قدیمی یا ناسازگار باشد. میتوانید درایور مشکل‌ساز اترنت را به‌روزرسانی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل میشود یا خیر.
مراحل زیر به شما در به روز رسانی درایو برای حل مشکل Ethernet در ویندوز ۱۰ کمک می‌کند.
- Win + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.
- عبارت msc را در کادر تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- در پنجره Device Manager، گزینه Network adapters را انتخاب کنید.
- روی درایور مشکل دار کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.
- گزینه Search automatically for drivers را انتخاب کنید.
- بر روی Search for updated drivers on Windows Update کلیک کنید.
- درایور اترنت خود را در ویندوز به روز کنید.
پس از به‌روزرسانی درایو، میتوانید دستگاه خود را از نظر وجود مشکل، مجددا بررسی کنید.
راه حل ۸: پروکسی یا VPN را غیرفعال کنید
بسیاری از کاربران ایرانی به دلیل مشکلات ناشی از فیلترینگ گسترده دائما از فیلترشکن و پروکسی‌ها استفاده می‌کنند.
در این صورت، مشکلات مربوط به پروکسی یا سرور VPN میتواند باعث ایجاد مشکل در اتصال اترنت شما شود.
برای بررسی این امکان، میتوانید به طور موقت سرور پروکسی یا اتصال VPN خود را خاموش کنید و ببینید که آیا مشکل Ethernet در ویندوز ۱۰ برطرف میشود یا خیر.
راه حل ۹: غیر فعال کردن آنتی ویروس برای رفع مشکل قطعی اترنت در ویندوز ۱۰
بسیاری از برنامه‌های آنتی ویروس دارای ویژگی‌های فایروال و محافظت از شبکه هستند که گاهی اوقات میتواند در اتصال شبکه شما اختلال ایجاد کند.
این موضوع میتواند باعث شود که اتصال اترنت شما ناپایدار شود یا از کار بیفتد. برای رفع این مشکل میتوانید به طور موقت برنامه آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید تا ببینید آیا این کار به رفع مشکل اترنت در ویندوز ۱۰ کمک می‌کند.
برای انجام این کار کافی است روی نماد آنتی ویروس در نوار وظیفه کلیک راست کرده و گزینه Disable > Disable until computer is restarted را انتخاب کنید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود.
اگر با این روش مشکل اتصال شما حل شد، ممکن است نیاز باشد برنامه آنتی ویروس خود را مجددا پیکربندی کنید یا از یک برنامه آنتی ویروس دیگر استفاده کنید.
راه حل ۱۰: تنظیمات شبکه را ریست کنید
اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، میتوانید تنظیمات شبکه رایانه شخصی خود را به عنوان آخرین راه حل بازیابی یا ریست کنید.
ریست تنظیمات شبکه رایانه شخصی شما را به مقادیر پیش فرض خود باز می‌گرداند و هر گونه مشکلی را حل می‌کند.
توجه داشته باشید که این فرآیند تمام شبکه‌های Wi-Fi ذخیره شده و تنظیمات DNS سفارشی شما را حذف می‌کند.
جمع‌بندی رفع مشکل قطعی اترنت در ویندوز ۱۰ و ۱۱
قطعی و خرابی اترنت در ویندوز ۱۰ و ۱۱ میتواند مشکلات متعددی را برای شما ایجاد کند.
فرقی نمی‌کند برای بازی، کنفرانس ویدیویی یا صرفاً مرور وب به یک اتصال سیمی متکی هستید، قطع مداوم اینترنت میتواند تجربه بسیار بدی را برای شما رقم بزند.
در این مقاله سعی کردیم تا مناسب‌ترین راهکار‌ها برای حل این مشکل را بررسی کنیم. اگر وای فای شما در ویندوز ۱۰ و ۱۱ هم مشکل قطعی دارد؛ به مقالات زیر مراجعه کنید:
اگر برای خرید مودم، اینترنت و تجهیزات شبکه سوال داشتید یا نیاز به راهنمایی و کمک دارید؛ کانال تلگرام شبکه‌چی به آی‌دی shabakehchi@ را فالو و پرسش خود را برای مدیر کانال بفرستید تا جواب دهیم.
دیدگاهتان را بنویسید