فهرست بستن

تن خبر مدیرعامل شرکت فراز فنون گفت: سامانه پایش رضایتمندی " رویال" ابزاری موثر و کارآمد در تحول و پیشرفت کسب و کار است

به گزارش شبکه خبری ICTPRESS،وی در ادامه افزود: شرکت فراز فنون امسال با تمرکز بر معرفی سامانه رویال به عنوان تخصصی ترین سامانه پایش رضایتمندی مشتریان و کارمندان، به عنوان پروژه ای بزرگ و کشوری ، در این نمایشگاه حاضر شده است.
مهندس شاه ابراهیمی با اشاره به جایگاه ارزشمند و مزایای چشمگیر این سامانه گفت: بدون شک یکی از اصلی ترین ارکان در موفقیت یک سازمان یا کسب و کار، جلب رضایت کارمندان و مشتریان است. این مهم دست یافتنی نیست مگر به وسیله پایش مستمر سطح رضایت آنها تا بر اساس آن به برطرف کردن نقاط ضعف موجود پرداخته شود. کسب رضایت کارمندان و مشتریان برای شرکت ها و سازمان ها حیاتی است، چرا که پایین آمدن شاخص رضایت موجب از دست دادن مشتریان وفادار، آسیب به برند و کاهش درآمد می گردد.

مدیرعامل فراز فنون درخصوص شرایط ساخت و تولید سامانه رویال گفت: شرکت فراز فنون از سال ۱۳۹۵ در زمینه سیستم های پایش رضایتمندی، تحقیقات خود را در بین محصولات و فناوری های روز اروپا آغاز نمود و با هدف بومی سازی این محصولات به راه خود ادامه داد. نتیجه تلاش و تحقیق مستمر در این زمینه منجر به آغاز پروسه طراحی، ساخت و تولید دستگاه پایش رضایتمندی مشتریان با برند تجاری «رویال» در سال ۱۳۹۶ گردید. از ابتدای سال ۹۷ با گذراندن و اتمام مراحل مختلف تست و کنترل کیفیت، واگذاری این سامانه در قالب فروش سازمانی آغاز شد که در این مسیر نیز با استقبال گسترده ای از سوی سازمان های دولتی و غیر دولتی اعم از سازمان های مردم نهاد، بانک ها و موسسات مالی، اپراتورهای ارتباطی، مراکز خدمات عمومی، پایانه های مسافرتي، سازمان های بیمه، بیمارستان ها و مراکز درمانی، فروشگاه های زنجیره ای و ده ها سازمان و مجموعه دیگر مواجه شده است. وی افزود: در نمایشگاه تلکام امسال نیز حوزه روابط عمومی شرکت مخابرات ایران با همکاری شرکت فراز فنون در پروژه رضایت سنجی و نظرسنجی از بازدیدکنندگان و همکاران گروه مخابرات ایران از سامانه پایش رضایتمندی رویال استفاده نموده است.مهندس شاه ابراهیمی در خصوص نحوه دریافت اطلاعات بیشتر از سامانه رویال گفت: مطالب و جزئیات کامل در خصوص فلسفه و سیستم کارکرد، تنوع و ویژگی مدلهای مختلف و سایر امکانات سامانه از طریق وب سایت www.royalfeedback.ir در اختیار مدیران و مسولان سازمانها و صاحبان کسب و کار میباشد.

مدیرعامل شرکت فراز فنون در بخش پایانی گفتگوی خود با اشاره به دیگر محصولات تجاری شرکت گفت: در این نمایشگاه علاوه بر سامانه رویال به معرفی محصولات و سرويسهاي دیگری نيز پرداخته ايم كه از عمده ترين آنها ميتوان به همخونه (سامانه هاي تلفني و ديجيتالي، تل نو (سامانه كارت اعتباري تلفن ثابت)، آواپرداخت ( سامانه اعلام و وصول بدهي مشتركين)، كاراچاپ ( سامانه چاپ اطلاعات متغير) ، تام ( سامانه تبليغات انتخابات مردمي) اشاره نمود.گفتني است كه شركت فراز فنون از سال ۱۳۸۹ تا کنون داراي سابقه همكاري مستمر با شرکت مخابرات ایران در مناطق مختلفی همچون فارس، خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، مازندران، قم، سمنان، کردستان، لرستان، کرمانشاه، همدان، قزوین، آذربایجان غربی، ایلام، کهگیلویه و بویراحمد، مرکزی، اردبيل، يزد، گلستان، زنجان، هرمزگان، خوزستان و همچنین شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول)، در زمينه ارائه خدمات و سرويسهاي ارزش افزوده مخابراتي است.

Let’s block ads! (Why?)

بازدید: 6

ادامه مطلب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.