برای راه اندازی مرکز تماس هوشمند علاوه بر اینکه نیازهای سازمان و کسبوکار خود را شناسایی میکنید، بایستی اطلاعاتی کامل راجع به این سیستم و فناوریهای مرتبط با آن کسب کنید. راه اندازی مرکز تماس هوشمند با تعیین اهداف شروع میشود و به برنامه آموزشی و پشتیبانی ختم میشود. در …
بیشتر بخوانید »