گزارش پژوهش بازار پیمان منتشر شد: سرعت و راحتی پرداخت، دلایل اصلی استفاده از دایرکت دبیت
به گزارش روابط عمومی پیمان، این شرکت در پروژه تحقیقاتی که در زمستان ۱۴۰۳ برگزار شده، تصویری از رفتار کاربران در حوزه پرداخت‌های آنلاین ارائه کرده است. این گزارش، علاوه بر بررسی الگوهای پرداخت آنلاین، میزان آگاهی از دایرکت دبیت و فرصت‌های موجود برای گسترش این روش پرداخت را تحلیل می‌کند.
الگوی استفاده از پرداخت‌های آنلاین
بررسی داده‌های این پژوهش نشان می‌دهد که پرتکرارترین خریدهای آنلاین کاربران، شامل خرید شارژ و بسته اینترنتی، سفارش غذا و خرید از سوپرمارکت‌ها، پرداخت قبوض، کرایه تاکسی اینترنتی و خرید کالای دیجیتال و پوشاک است.
همچنین یافته‌ها حاکی از آن است که افراد اغلب هزینه‌های پرتکرار خود را از طریق درگاه اینترنتی و کارت‌به‌کارت پرداخت می‌کنند که این امر ظرفیت بالای پیاده‌سازی دایرکت دبیت در پلتفرم‌های مختلف را تأیید می‌کند.
رشد آگاهی از دایرکت دبیت
نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که آگاهی کاربران از دایرکت دبیت در مقایسه با سال گذشته از ۲۱ درصد به ۳۷ درصد افزایش پیدا کرده است. این رشد نشان‌دهنده ظرفیت بالای آموزش و فرهنگ‌سازی برای توسعه این روش پرداخت است.
دلایل تمایل کاربران به دایرکت دبیت
پاسخگویان برای استفاده از دایرکت دبیت، دلایل مختلفی را مطرح کرده‌اند:
- ۴۱/۶ درصد سرعت در پرداخت را مهم‌ترین عامل می‌دانند.
- ۳۸/۲ درصد راحتی و کاهش پیچیدگی‌های پرداخت را اولویت خود اعلام کرده‌اند.
- این داده‌ها نشان می‌دهد که کاربران به دنبال راهکارهایی سریع، ساده و کارآمد در پرداخت‌های آنلاین هستند.
نقش بانک‌ها در تبلیغات و توسعه دایرکت دبیت
طبق بررسی‌ها، ۲۲ درصد پاسخگویان معتقدند که حمایت و تشویق بانک‌ها می‌تواند تأثیر بسزایی در پذیرش این روش داشته باشد. علاوه بر این، ۳۷ درصد افراد وجود جایزه یا تخفیف را به‌عنوان یکی از عوامل تأثیرگذار بر افزایش آگاهی و پذیرش این سرویس معرفی کرده‌اند. بر اساس این اطلاعات، می‌توان نتیجه گرفت که توصیه راهکار دایرکت دبیت توسط بانک‌ها و کسب‌وکارهای دارنده این سرویس می‌تواند تأثیر چشم‌گیری در توسعه آن بگذارد.
پرتقضاترین اپلیکیشن‌ها برای پیاده‌سازی دایرکت دبیت
نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که دیجی‌کالا با ۵۴/۷ درصد درخواست از سمت کاربران، بیشترین تقاضا برای پیاده‌سازی دایرکت دبیت را دارد؛ این آمار نشان‌دهنده‌ی تمایل کاربران به استفاده از این راهکار پرداخت در خریدهای پرتکرار آنلاین است.
پرکاربردترین کارت‌های بانکی در جامعه
یافته‌‌های پژوهش نشان می‌دهد ۳ بانک ملی ایران، بلو بانک و پاسارگاد بیشترین سهم از تعداد کارت‌های بانکی را نزد جامعه برای پرداخت هزینه‌های پرتکرار و روزمره دارند.
بررسی تفاوت‌های جمعیت‌شناختی در پذیرش دایرکت دبیت
نتایج نشان می‌دهد که جنسیت، سن، تحصیلات و محل سکونت تأثیر معناداری بر پذیرش دایرکت دبیت نداشته و این روش پرداخت، پتانسیل پذیرش گسترده در تمامی گروه‌های کاربری را دارد.
گزارش جامع پژوهش بازار پیمان نشان می‌دهد که اگرچه آگاهی از دایرکت دبیت نسبت به سال گذشته رشد قابل‌توجهی داشته، اما همچنان ظرفیت زیادی برای افزایش پذیرش این روش پرداخت وجود دارد. سرعت، راحتی و عدم فراموشی پرداخت‌ها از مهم‌ترین مزایای این سرویس برای کاربران محسوب می‌شوند. همچنین، ارائه مشوق‌های مالی و همکاری بانک‌ها از جمله اقداماتی هستند که می‌توانند روند پذیرش این راهکار پرداخت را تسریع کنند.
برای دریافت و مطالعه متن کامل گزارش پژوهش بازار پیمان در قالب PDF روی این لینک کلیک کنید.
