زمان مطالعه: < 1 دقیقه
نتایج یک پژوهش تازه در دانشگاه آریزونا نشان می‌دهد که اعلام صادقانه استفاده از هوش مصنوعی در محل کار، برخلاف انتظار، می‌تواند باعث کاهش اعتماد دیگران نسبت به شما شود. این مطالعه که در قالب ۱۳ آزمایش با حضور بیش از ۵ هزار نفر انجام شده، نشان می‌دهد افرادی که اذعان می‌کنند از ابزارهای هوش مصنوعی برای انجام وظایفی مثل نوشتن ایمیل، تهیه گزارش یا طراحی کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کرده‌اند، نزد دیگران کم‌اعتمادتر به نظر می‌رسند، حتی اگر مخاطبان خودشان نیز با فناوری آشنا باشند.
این یافته‌ها یک پارادوکس را نمایان می‌کند؛ شفافیت و صداقت که معمولاً به اعتمادسازی منجر می‌شوند، در مورد هوش مصنوعی نتیجه‌ای معکوس دارند. پژوهشگران می‌گویند بخشی از این بی‌اعتمادی به این دلیل است که هنوز از انسان‌ها انتظار می‌رود کارهایی مثل نویسندگی، تحلیل و نوآوری را خودشان انجام دهند. اگر فردی نقش هوش مصنوعی را در فرآیند کاری‌اش پررنگ کند، ممکن است کار او کمتر اصیل یا مشروع تلقی شود.
با این حال، محققان هشدار می‌دهند که پنهان‌کاری هم راه حل خوبی نیست. در آزمایش‌ها مشخص شد اگر استفاده از هوش مصنوعی در آینده توسط دیگران افشا شود، کاهش اعتماد به مراتب شدیدتر خواهد بود. در نتیجه، صداقت اگرچه ممکن است اعتماد را کاهش دهد، اما در مقایسه با پنهان‌کاری، هنوز گزینه بهتری است.
با گسترش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در محیط‌های حرفه‌ای، از آموزش و سلامت گرفته تا اقتصاد و رسانه، این «دوراهی شفافیت» می‌تواند برای بسیاری از افراد به چالشی جدی تبدیل شود. نویسندگان مقاله پیشنهاد می‌کنند برای کاستن از آثار منفی، فرهنگ سازمانی باید به سمتی برود که استفاده از هوش مصنوعی را مشروع و پذیرفته‌شده بداند، نه امری پنهانی یا مشکوک.
